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内训流程

1

第一阶段:发掘需求
与公司培训负责人会谈了解需求 与公司高层会谈了解其期望 访谈学员代表

2

第二阶段:设计课程
提出初步方案 与客户一同修改完善 确定方案

3

第三阶段:实施课程
准备会议 学员作需求评估,订立目标 参加教练课程

4

第四阶段:评估、跟进和巩固
评估报告制作,提交 与客户回顾总结 追踪运用情况,及时反馈 跟进课程(可选) 制定新的行动计划

大纲下载(文 茵)“戏”说职业化——电信新入职员工职业化训练

注:此课程内容由中企智汇专业讲师所设计的标准课程内容,我们可以根据客户企业的培训需求和实际情况,义务为客户做出相应的调整。

课程简介

“戏”说职业化——电信新入职员工职业化训练

 

课程背景:

职业化是现代企业对员工提出的新要求,也是员工提升个人素质的发展方向。企业中的基层员工,除了找准自己在企业中的角色和定位以外,在对外的过程中也要起到承担企业代言人和企业精神传播者的角色。那么员工如何才能做到职业化呢?员工职业化就是使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上等符合职业规范和职业标准。通过本课程的训练,将为您打造一支职业化的员工队伍,为您的员工队伍塑造出工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方法,说合适的话,做合适的事。

《“戏”说职业化》课程缘起于著名的版权课程《看电影学管理》,本课程是精心研发的适合中国企业的一本《葵花宝典》,针对企业新晋人员或基层员工设计的一门针对性、操作性、实用性极强的课程,本课程从角色定位、能力培养等几个角度,穿插10余段精心挑选的视频案例,辅以场景学习、角色扮演、辩论对抗等学习方法进行导入,寓教于乐,在短短2天的时间里,快速打造出能融入企业环境的,“职业化”的职场精英队伍。

 

课程收益:

● 通过看电影学习职业化,使新员工具备职业化的态度和准备的职业化定位,快速融入企业环境;

● 学习职业化的技能——职业化做人和职业化做事;

● 掌握仪容仪表、服务技巧、沟通技巧、团队合作等职场技能。

 

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:新入职员工、企业基层员工

课程风格:幽默风趣,深入浅出,与时俱进

课程方式:游戏导入,案例分享,角色扮演,小组讨论,视频教学,场景演练

课程人数:24-48

 

课程体系:


课程大纲

课程简述:“戏”说职业化

培训规则:两天培训以“游戏+视频+案例+理论+实操+演练“的方式开展,确保从学到习

开场游戏:舌尖上的中国

团队建设:组名,组长,组徽,组训

 

第一讲:职业化导入

1. 由“洋快餐”引发的职业化思考

2. 职业化之门如何打开

第一小结练习:实操演练,头脑风暴

 

第二讲:什么是职业化

1. 职业的内涵和外延

2. 企业眼中的职业化

3. 由电视剧《后厨》、《士兵突击》引发的思考——职业化是否处处存在?

4. 看网络视频所得到的感悟——职业化是如何养成的?

第二小结练习:场景代入

 

第三讲:如何做到职业化

一、职业化做事

1. 结果导向

由电影《杜拉拉升职记》所想到的——你能从上司那里学到什么?

2. 规则意识

视频分享:由电视剧《后厨》所引发的思考

案例分析:职场规则的边缘。

3. 持续学习

视频分享:由电影《太极张三丰》教会我们的职场法则

案例分析:保持自己的职业化优势

4. 服务意识

案例分享:无论是对内部的服务还是对外部的服务,都应该了解服务的本质和方法。

二、职业化做人

1. 诚实守信

视频分享:看网络视频得到的做人启示

2. 团队合作

视频分享:看电视剧《雪豹》得到的启示

案例分析:职业化如何在团队中发挥作用?

3. 承担责任

视频分享:《太极张三丰》教会了我们什么职场法则

案例分析:深谙职场法则,发挥职业化精神

4. 追求卓越

视频分享:电影《穿PRADA的恶魔》带领我们走入职场新人类的世界

第三小结练习:辩论会——情与法的博弈

 

第四讲:职业化从现在开始

1. 学会职场的黄金定律

第四小结练习:职场感悟——每个人都是职场中的咖啡豆?


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